Wsparcie techniczne
Dzięki naszemu doświadczeniu i elastyczności świadczymy usługi dla wielu firm w naszym regionie. Gwarantujemy 24godzinne wsparcie techniczne dla twojej firmy, szybki czas reakcji oraz profesjonalne podejście do twojego problemu.
Mamy przyjemność zaoferować Państwu kompleksową obsługę informatyczną obejmującą:
* Doraźna pomoc użytkownikom z zakresu obsługi sprzętu i oprogramowania komputerowego,
* Nadzór nad poprawnością działania sieci, sprzętu i oprogramowania,
* Bieżące aktualizacje,
* Nadzór i obsługa domen internetowych należących do Państwa,
* W miarę możliwości technicznych aktualizacje treści na stronach internetowych,
* Pomoc w utrzymaniu i obsłudze infrastruktury informatycznej (komputery, oprogramowanie, sieć, strony internetowe) w firmie.
* Doradztwo i wdrożenia rozwiązań poprawiających ich funkcjonowanie.
* Zapewnienie bezpieczeństwa kluczowych danych na wypadek problemów z sprzętem przez ich częstą archiwizację.
* Przeglądy techniczne zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
* Okresowa kontrola legalności zainstalowanego oprogramowania.
* Konsultacje i szkolenia w zakresie zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
* Instalacja poprawek (upgrade) oprogramowania.
* Udzielanie konsultacji telefonicznych w zakresie prawidłowej eksploatacji zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
* Konfiguracja oprogramowania według życzeń w zakresie możliwości systemu.
* Usuwanie nieprawidłowości spowodowanych błędami użytkownika lub wadliwą obsługą oprogramowania.
* Usuwanie skutków infekcji wirusów komputerowych.
* Odtwarzanie danych z kopii bezpieczeństwa (w przypadku awarii oprogramowania wynikających z błędów użytkownika).
* Sprawowanie opieki administracyjnej nad siecią komputerową.
* Zdalna administracja sprzętem komputerowym